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职业道德种种
作者:马赛蘅 谭子艺  发布日期:2010-05-14 02:00:00  浏览次数:2012
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  在日常生活中,我们看到许多澳洲人,都能认真地对待自己的工作。如骑着摩托、穿着邮服,每天都准时到各家各户派送信件的邮递员,我们不只一次地看到,在刮风下雨的情况下,他们都如常地依时到来派信,真正做到风雨无阻。在购物商场,我们看到很多勤勤恳恳的售货员对任何顾客都那么彬彬有礼,热情接待。有一次,我们看见一个背着行囊的大汉在水果店要买一条香蕉,售货员也高兴地卖给他,并无半点轻蔑的神情。看来她很理解,买多买少是不同的顾客根据自己的需要来定的,那大汉此时只需要吃一条香蕉就够了,难道一定要他买整梳蕉吗?又如,每周一次来收垃圾的工人,每次都是一个人开着巨型垃圾车,操纵着机械手把垃圾桶一个个地钳起倒净,又轻轻地放回原处,很快,一组居民的垃圾就悄悄地被他清走了。其中有一次特别令我们暗暗敬佩:垃圾车来收垃圾时,在一条窄长的分支路上,放着好几户人家的垃圾桶,因为前面停着一辆小汽车,阻碍了垃圾车前去清理,司机响了一会喇叭也没有人把小汽车挪开,只好把垃圾车开走。我们以为这几户的垃圾倒不成了,但过了几个钟头后,那垃圾车又开了回来,这时小汽车已开走,司机便不声不响地把那几户的垃圾清理了。他这种任劳任怨的负责态度,确实教人感动。
  又如,我们在乘坐公共汽车时看到,多数司机的服务态度都很好。如有的乘客不懂路线,问及司机时,往往得到十分满意的答复,不但当即告诉你应在何处下车,到站时还再次提醒,甚至跑出驾驶座来通知乘客下车。遇见老弱妇孺上车,有些司机还主动离座搀扶或帮忙提递行李.如有残疾人坐着轮椅上车,司机会将整架车倾斜把轮椅平稳地接到车上.这里的公共汽车司机是兼售车票的,有一次,一个乘客购票时忘记取回找零钱就匆忙到车厢里就坐。随后,司机跑出驾驶室,招呼那乘客取回零钱。多么认真!             
又有一次,几个工人在我们宅前的草地上修理下水道,把一大片草地掘开,安装好管道后,到点下班了,就用彩带围好施工现场。按计划,他们要改日才来恢复被破坏了的草地。几天后的一个早上,下着毛毛细雨,我们在家里透过窗户看到,一个穿着工装的大个子工人,开着一架小工程车,带上工具和草种恢复草地来了。只见他独个儿在那里操作,先把泥土填好捣碎,然后喷水,将泥土的表层弄湿夯实,再用薄板把表面荡平,这样反复做了多次,然后把草种撒下,看到不均匀的地方,又一一补撒,直到满意为止。其认真的程度,就是做家里的活儿也不过如此;而且,他是在没有任何监督的情况下做的。
还可再举一个例子:有一次,我们到动物园参观,园里的工作人员非常热情地接待游客,当我们看到憨态可掬的小树熊时,亲热地逗它玩,还想与它一起拍照留念,但我们觉得很困难,不知怎样才能与它站到一处。后来饲养员看见了,为了满足我们的愿望,他把树熊抱起来,让我们与树熊连同他一齐照了相,我们十分愉快地向这位善解人意的饲养员道了谢。当然,他不会向游客收取任何小费。
  这一幕幕的印象,使我们自然地形成了一个想法:人们都向往和谐社会,如果各行各业的人们都具有上述种种崇高的职业道德,那么,和谐的因素就一定会越来越多。

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